Dobrý den, na našem webu používáme cookies, abychom zjistili kolik lidí navštěvuje webové stránky a jaké služby je zajímají. Tyto soubory můžeme používat pouze s vaším souhlasem.
Infocentrum
S čím vám můžeme pomoci?
Problémy s platbou objednávky
Dotazy k mojí objednávce
Vše o nákupu
Produktové dotazy
Vrácení zboží
Výměna zboží
Reklamace a záruční doba
Zákaznický účet a registrace
Velkoobchodní spolupráce
Stačí nám nenošený výrobek poslat zpátky, kdykoliv od doručení a my pošleme nový. Výrobek můžete zdarma vrátit přes Zásilkonu. Stačí zadat na podacím místě Zásilkovny kód 94787462 a balíček nám bude doručen. Výrobek můžete také poslat jakoukoliv jinou dopravní službou, to již na Vaše náklady, a to na adresu BabičkaOvečková.cz / Jiří Hornof, Bezručova 1191, 76502 Otrokovice.
K výrobku přiložte informaci za jaký výrobek ho chcete vyměnit, číslo objednávky a na jaké výdejní místo chcete balíček doručit. Zasíláme pouze na vybrané výdejní místo Zásilkovny nebo výdejní místo Balíkovny.
Po obdržení balíčku Vám v co nejkratší době pošleme nový produkt.
K výrobku přiložte informaci za jaký výrobek ho chcete vyměnit, číslo objednávky a na jaké výdejní místo chcete balíček doručit. Zasíláme pouze na vybrané výdejní místo Zásilkovny nebo výdejní místo Balíkovny.
Po obdržení balíčku Vám v co nejkratší době pošleme nový produkt.
Pokud se Vám zakoupený výrobek nehodí, můžete ho nepoužitý kdykoliv vrátit a my Vám vrátíme peníze. Výrobek můžete zdarma vrátit přes Zásilkonu. Stačí zadat na podacím místě Zásilkovny kód 94787462 a balíček nám bude doručen. Výrobek můžete také poslat jakoukoliv jinou dopravní službou, to již na Vaše náklady, a to na adresu BabičkaOvečková.cz / Jiří Hornof, Bezručova 1191, 76502 Otrokovice.
K výrobku přiložte informaci s tím, že chcete výrobek vrátit, dále pak číslo objednávky a číslo bankovního účtu, na který Vám pošleme peníze zpět. Peníze za zboží Vám budou vráceny na Váš bankovní účet do 7 dnů od doručení výrobku.
K výrobku přiložte informaci s tím, že chcete výrobek vrátit, dále pak číslo objednávky a číslo bankovního účtu, na který Vám pošleme peníze zpět. Peníze za zboží Vám budou vráceny na Váš bankovní účet do 7 dnů od doručení výrobku.
Celková doba vyřízení objednávky je:
Příprava objednávky k odeslání: Pokud objednáte do 9:00, objednávku zabalíme a odešleme ještě ten den.
Dodací lhůta: Předpokládané doručení je 1 - 2 pracovní dny. Pracovní den je pondělí až pátek, tzn., že pokud objednáváte v pátek, tak doručení bude v pondělí či v úterý.
O každé fázi objednávky vás budeme informovat e-mailem.
Peníze za výrobek vám budou vráceny na Váš bankovní účet maximálně do 7 dnů od doručení výrobku k nám. Standardně vyřizujeme do 2 dnů.
Stačí na email info@babickaoveckova.cz či telefon +420 608519295 oznámit, že objednávku rušíte a my ji zrušíme a pokud jste ji již zaplatili, peníze vrátíme zpět. Jakmile bude Vaše hlášení dokončeno, obdržíte potvrzení e-mailem.
Výrobek má nějakou závadu? Stačí nám závadu výrobku vyfotit a poslat emailem na info@babickaoveckova.cz, do emailu připojte číslo objednávky, ze které výrobek pochází, a popis závady. Podle těchto informací vyhodnotíme způsob řešení reklamace a dáme Vám vědět, jak budeme dále pokračovat.
